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中國赴美游客15年來首降!美國旅游城市有點慌

2018年,中國赴美游客數量下滑7.9%
中國赴美游客15年來首降!美國旅游城市有點慌

中國游客似乎不再那么喜歡去美國旅游了。

美國商務部下屬的國家旅游辦公室(NTTO)最新公布的數據顯示,2018年,中國赴美游客數量下滑7.9%,為290萬人次。這是自2003年來,中國游客赴美數量首次出現下滑。

NTTO的數據顯示,去年訪美游客人數最多的國家為美國“鄰居”加拿大,為2300萬人。

然而,鑒于中國游客的消費實力,美國一些城市的旅游景點與商場正在努力扭轉這一趨勢。

幾何級增長暫停

NTTO的前述數據包括了旅游、探親、教育、商務、健康治療等出行目的的游客。

21世紀初,中國游客赴美旅游曾出現井噴。咨詢公司麥肯錫的數據顯示,2000年僅有24.9萬中國游客赴美旅游。而到了2010年,這一數字翻了兩番,達80.2萬人,到2015年數字又增加了兩倍。麥肯錫認為,中國游客赴美游增幅顯著的原因在于民眾的收入增加、中美之間長途航班的改善以及美國簽證政策的放寬。

2016年、2017年,美國分別接待了約300萬中國游客。但2017年同比僅增長4%,是10多年來的最低增速。根據NTTO的統計,當年,中國赴美游客數量位居全球第五,在加拿大、墨西哥、英國與日本之后。而10年前,中國在NTTO的統計中還擠不進前十,落后于德國、法國、韓國和澳大利亞等。直到2011年,中國游客赴美數量才擠進前十,此后不斷攀升。

中國旅游研究院與攜程聯合發布的《2018年中國游客出境游大數據報告》顯示,最受中國游客歡迎的旅游目的地分別為泰國、日本、越南、韓國、新加坡等。美國排名僅為第九。

此外,去年中國游客量快速增長的十大“黑馬”目的地為塞爾維亞、老撾、比利時、越南、瑞典、土耳其、俄羅斯、緬甸、柬埔寨,和芬蘭。

對于中國游客不再熱衷美國的原因,中國出境旅游研究所所長岡格奧爾格(Wolfgang Georg Arlt)表示,背后的原因很復雜,一方面是中國游客更愿意選擇離家近的旅游目的地,比如周邊的日本、泰國等;另一方面去年匯率波動比較大的國家也吸引了不少中國游客,比如土耳其、俄羅斯等。

此外,岡格奧爾格認為,中國的年輕群體更青睞一些小眾的旅游目的地,比如塞爾維亞。作為首個對中國游客免簽的中東歐國家。塞爾維亞國家統計局今年2月發布的最新數據顯示,2018年中國赴塞游客達到10.24萬人次,較2017年增長98%,創歷史新高。中國已僅次于波黑,成為塞爾維亞第二大境外游客來源地。

投其所好吸引中國游客

NTTO的統計還顯示,2008年~2016年間,中國游客在美國的消費激增了600%以上,2016年消費額逼近189億美元,2017年略下降了1%,至188億美元,約占整體旅游支出的12%。

2018年,中國游客在美總共花掉了約237.7億美元,相比之下2007年中國游客在美旅游花費僅為47.7億美元。雖然去年中國游客在美的開支總額被加拿大(272億美元)趕超,但加拿大去年赴美游客總量幾近中國的10倍。

NTTO的分析還指出,在赴美旅游期間,“購物、觀光、美食”為中國游客最喜歡的前三項活動,高達89%的中國游客會在美旅游期間進行購物。

有美國旅游行業專家表示,為了留住這些游客,美國的旅游產業需要采取更多措施來吸引中國游客,滿足后者變化的需求。

紐約旅游咨詢公司Attract China前首席執行官貝克爾(David Becker)表示,如果目的地想繼續吸引中國游客,現在就應該投資中國游客頗為依賴的社交媒體與智能支付系統。“許多公司認為中國市場很容易賺錢,但我們必須與中國相關。”他說。

洛杉磯貝弗利購物中心的營銷總監萬斯(Susan Vance)表示,商場如今已推動各門店提供中國銀聯數字支付服務。他介紹:“現在有100多家商店擁有這種支付系統,而2014年只有三家。”

而華盛頓特區則在2017年成為首個借助微信推出互動導游的美國城市。中國游客在關注公眾號之后,可以用它來獲得旅游景點的方位、中文語音導游服務等具體信息。目前,華盛頓還啟動了一個名為“歡迎中國”的項目,向當地酒店、餐館和其他場所教授有關中國習俗的知識,并鼓勵他們提供中文菜單、室內拖鞋、熱水等服務。

對于中國赴美游客數量的下降,美國多數行業觀察人士認為“任何衰退都是暫時的”。因為,在他們看來,中國的中高收入人群會不斷擴大,這是中國赴美旅游的主力軍。美國旅游協會高級副總裁休特(David Huether)表示:“就算中國經濟增速逐漸放緩,但中國仍將是全球旅游業增長的一個非常重要的來源。”

美國政府預計,今年中國游客數量將增長2%,至330萬人次,2023年將達到410萬人次,到2021年底中國將成為美國最大的長途客源市場。

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